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114保險網:網絡車險新軍
來源:京華時報 訪問量: 發布日期:2008-05-28

  32歲的劉昭現在總是帶著兩套名片,一套是北京天易保險經紀有限公司董事長,另一套是114保險網首席運營官,不同的場合,用不同的名片。接待集團客戶時,用天易經紀名片,洽談風險投資和汽車保險網事務時用114保險網名片,這就是劉昭兩種交替和繁忙的工作切換。

  114保險網是北京天易保險經紀有限公司旗下汽車保險電子商務平臺,每天有上千人通過它獲得服務。114保險網計劃用2~3年的時間建設覆蓋全國的車險服務網絡,成為中國領先的網絡車險服務商。

  學生會主席 一頭扎進保險業

  1999年前,華南理工大學機械系學生會主席劉昭,面臨多個可選擇的就業機會,他都放棄了,最終選擇深圳最大的財產保險公司工作。選擇的原因很簡單,他希望自己的社會競爭力能持續提升,最具創新精神的深圳是個好地方。在大學學生會工作鍛煉奠定的基礎上,他希望能有更大空間可放開手腳施展能力,保險剛好是最好的職業選擇。

  從華南理工大學走出的企業家很多,有TCL集團總裁李東生,中集集團總裁麥伯良,搜房網(SouFun.com)CEO莫天全……正是這些企業家的奮斗故事,或者說是華南理工大學實干奮斗的人文精神,不斷激勵著劉昭一步一步往前走。

  掃樓展業 成為公司銷售冠軍

  進入保險公司后,劉昭直接就被分配到一個辦事處,擔當業務員。面對從未接觸過的保險行業,劉昭不知道從何處下手。好幾個月過去了,一單保險業務也沒有做成,劉昭開始著急了,在當時的公司政策,大學生主要作為儲備人才,沒有業績任務壓力,每月還發放2000多元工資,至少發兩年。但是劉昭感覺到自己拿著公司的錢不塌實,因為自己沒有為公司創造一分利潤和價值。一度郁悶過,徘徊過,懷疑過,曾經還想放棄保險行業。但是轉念一想,保險這個行業干不出成績,換個行業仍然會面臨同樣的問題。劉昭決定不給自己退路,從零開始干起。

  調整好心態后,劉昭決定上門陌生拜訪,推銷保險,陌生拜訪,在當時叫“掃樓”。經過10多天的上門陌生拜訪,劉昭終于在一家小公司,賣出了自己的第一份保險單。終于走出了成功的重要一步。

  正是這種執著的精神,在后來的幾年中,劉昭在公司的業績都非常好,一度數年連續成為公司的銷售冠軍,期間簽訂了很多在全國有影響力的大單。

  每當想起這段寶貴的陌生拜訪的經歷,劉昭感覺非常重要。他認為,陌生拜訪經歷使自己更能準確認清自己的社會位置和個人價值,打消大學時代的幻想,把心態歸零,腳踏實地,坦然面對各種困難。使自己更加珍惜每一個客戶,珍惜每一個機會,珍惜每一個合作伙伴和朋友。

  公司業績位居同業前列

  2003年,正當保險銷售事業達到高峰的時候,劉昭向公司提出辭職,決定開始自己另外的創業生活,成立一家屬于自己的保險經紀公司。經過一年摸索學習,在北京和朋友一起成立了北京天易保險經紀有限公司,專為大企業集團、上市公司等企業提供高端的保險經紀服務。幾年的努力,在資本及人脈背景強手如林的保險經紀界,天易保險經紀終于站穩了位置,在國內屬于較有影響力的保險經紀公司,公司業績在同業排較前位置。

  114保險網

  讓車主享受優質服務

  在為大客戶的服務實踐中,劉昭感受到,對于大客戶,保險公司優質的保險服務都能實現,但是,對于單一的個人保險客戶,由于多種原因,保險公司的優質服務有時很難照顧到個人客戶。個人客戶很難享受到優質的標準保險服務,導致有些客戶對保險業產生誤解。

  作為保險業從業者,劉昭一直在思考如何改善這一現狀。在對消費者的深入研究,借鑒國外同行經驗,結合國內的實踐經驗,劉昭決定創辦一種模式,讓個人保險消費者既能享受到專業的保險經紀顧問服務,又能享受到集團客戶購買保險的優惠價格條件。

  經過努力,2007年底,專門針對個人汽車保險消費者,劉昭推出大型的網絡車險電子商務平臺——114保險網(www.114baoxian.com),通過互聯網和呼叫中心電話營銷的模式,為車主提供在線投保和理賠服務!】刻厣珜崿F行業領跑

  首先車主通過114保險網,能自主購買到正確的保險。

  114保險網倡導“省錢的同時,要購買正確的保險”,114保險網針對車主的購買習慣和風險需求,憑借其超過8年經驗的保險經紀團隊和對汽車風險深刻的識別和理解,專門研究設計了幾百份保險套餐,供車主參考和任意選擇,基本能滿足不同車主的風險需求。

  通過114保險網的套餐指引,車主能根據自己的風險偏好、駕駛經驗、預算需求、車輛價值等風險因素,科學選擇適合自己風險需求的保險套餐。也可撥打114保險網的呼叫中心電話4007060029電話購買,或通過在線交流系統獲得技術支持。

  當然,對于保險知識比較了解的車主,可以自行設計保險方案,快速獲得報價。

  然后,價格優惠,車主第一時間獲知保險市場各家保險公司的優惠價格。

  114保險網通過互聯網和電話呼叫中心電話直銷技術,降低了保險的中間成本,直接讓利給車主,114保險網的用戶,能以最便捷的方式獲知市場當時各保險公司的車險底價,自行選擇適合自己的保險公司。

  還有一站式服務,為個人用戶提供專業便捷的汽車保險售后服務,解決用戶購買保險的后顧之憂。

  114保險網擁有經驗豐富的專業理賠團隊,提供24小時電話咨詢服務,協助車主辦理報案、定損、維修理賠,徹底解除車主的后顧之憂。還可以享受上門接送事故車,墊付修理費、享受免費代步車等服務。

  打造中國領先的

  網絡車險服務商

  目前,114保險網已經和人保財險、太平洋財險、中華聯合、華泰財險、人壽財險、大地保險等多家主流保險公司合作,每天有上千人通過114保險網獲得保險服務,在業內有一定的知名度。

  從事9年客戶服務的劉昭深刻意識到,車險服務是一個非常煩瑣甚至是枯燥的工作,涉及的面非常廣,回頭客是114保險網的制勝之道。劉昭希望像留住那些超100億元的大集團客戶一樣留住114保險網的個人老客戶,這才是114保險網的核心價值。

  劉昭認為當前最重要的是進一步打造好現有的114保險網的服務平臺,把服務工作做的更細,更到位,進一步提升客戶的完美體驗,服務好新客戶,并留住老客戶,讓114保險網穩步前進。

  但是,提升服務需要大的資金投入,114保險網正在和多家風險投資公司以及基金接觸,希望獲得投資者的支持。投資者對114保險網的發展前景和模式產生很濃厚的興趣。特別是對114保險網務實的服務理念和風格比較認可。

  車險服務是一個長征之路,擺在劉昭面前的奮斗之路,才剛開始……

[ 作者:零度網絡科技  類別:互聯網新聞 ]

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